Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo ussesseyewear@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo ussesseyewear@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo ussesseyewear@gmail.com.
Presso USSESS Eyewear, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Ecco la nostra politica di reso e rimborsi per garantire una piacevole esperienza di shopping.
1. Resi entro 30 Giorni: Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, contattaci entro questo periodo per avviare la procedura di reso.
2. Condizioni del Prodotto: I prodotti restituiti devono essere in condizioni nuove e non indossate, con tutti gli accessori e imballaggi originali intatti. Eventuali segni di utilizzo o danni possono influire sulla possibilità di reso.
3. Procedura di Reso: Per iniziare il processo di reso, contattaci a ussesseyewear@gmail.com o sui nostri canali social (Instagram-Facebook-Tiktok) . Ti forniremo le istruzioni dettagliate e l'etichetta di reso, se necessario.
4. Spese di Spedizione per il Reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia danneggiato o difettoso al momento della ricezione.
5. Controllo e Approvazione: Dopo aver ricevuto il reso, effettueremo un controllo per verificare che il prodotto sia nelle condizioni appropriate. Una volta approvato, procederemo con il rimborso.
6. Opzioni di Rimborso: Offriamo il rimborso completo del costo del prodotto o la possibilità di ricevere un buono acquisto per il valore dell'acquisto originale.
7. Tempi di Elaborazione: I rimborsi saranno elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. I tempi effettivi possono variare a seconda del metodo di pagamento.